Comment garder le visiteur plus longtemps ?

Google Analytics vous donne un indicateur intéressant : Combien de temps est resté le visiteur (visible dès le tableau de bords).

tableau de bords google analytics

Etant donné le profil zappeur de la majorité des internautes (cf. notamment exprimé par le taux de rebond), un visiteur qui reste longtemps est un visiteur intéressé par le contenu.

Le temps resté sur le site est donc un indicateur de la qualité du contenu.

Pour analyser de manière plus fine, un temps court moyen sur le site (moins de 2 minutes) peut être du :

  • A des contenus pas assez pertinents par rapport aux attentes des visiteurs
  • A une navigation pas claire, qui fait que le visiteur ne voit pas les pages ou n’a pas envi de cliquer pour les voir.

garder le visiteur plus longtemps

Pour développer le temps moyen sur le site, des solutions peuvent être :

  • De développer le nombre de pages ciblées sur de thématiques précises
  • De diversifier la présentation des contenus (articles, interview, reportages, photos, vidéos, etc…)
  • De mettre en avant dès la page d’accueille, ou dès le menu principal plus d’informations à cliquer
  • De favoriser la navigation transversale : quand je suis sur une page je vois un lien mis en valeur pour une autre page

Au temps moyen sur le site, il faut ajouter l’indicateur le nombre moyen de pages vues. Par définition ils vont de paires, mais si on a des tendances différentes (par exemple un temps moyen de 5 min sur le site et nombre moyen de pages de 2,5)

Ça veut dire que la navigation se concentre sur des pages stratégiques. La solution des liens transversaux à partir de ces pages est adaptée.

Si au contraire on voit beaucoup de pages et qu’on ne reste pas longtemps sur le site, c’est peut être qu’il faut enrichir le contenu.

Comment garder le visiteur plus longtemps ?

Comment garder le visiteur plus longtemps ?
Google Analytics donne le temps passé par visite
C’est positif que la personne reste plus de 2 minutes sur le site.

Garder le visiteur
Pour garder le visiteur plus longtemps il faut :

  • mettre en avant les pages dans les menus plutôt que de manière profonde dans l’arborescence
  • Ajouter du contenu intéressant (facile à dire)
  • Diversifier le contenu
  • Avoir des articles plus longs sur une thématique précise (et ces articles doivent être synthétisés au début)
  • Disposer de fonctionnalités complémentaires (album photo, vidéos, forum, etc.)
  • Favoriser la navigation transversale (d’une rubrique à une autre) avec par exemple des menus contextuels (qui s’affichent en fonction de la page où on est)

L’esprit de ces interventions est le suivant : montrer au visiteur qu’il y a d’autres choses que ce sur quoi il a cliqué au départ.