Définir des objectifs dans Google analytics

Objectifs google analytics

Objectifs google analytics

L’aide proposée dans google analytics présente la procédure à suivre pour définir des objectifs.
Je crois qu’elle vaut bien quelques commentaires car le procédure n’est pas si simple.

Qu’est-ce qu’un objectif ?
C’est une page cible que vous voulez suivre. Par exemple une page de validation de commande ou d’envoi de formulaire. A priori il s’agit d’une page à la fin d’un chemin de navigation

Qu’est-ce qu’un entonnoir de conversion ?
Il s’agit du chemin d’accès à la page objectif. Autrement dit les pages par lesquelles le visiteur doit passer

entonnoir de conversion

entonnoir de conversion

pour arriver à la page objectifs.
Les définir permet de savoir à quel niveau le visiteur quite le chemin de navigation prévu.

NB : la valeur de l’objectif a peu d’intérêt à mon sens…

Voici les étapes à suivre (tiré de l’article du centre d’aide Google Analytics)
« Entrez les informations :

1. Connectez-vous à votre compte Google Analytics et cliquez sur Paramètres Analytics.
2. Sélectionnez le profil pour lequel vous voulez définir des objectifs, puis cliquez sur Modifier.
3. Sélectionnez l’une des quatre positions d’objectif disponibles pour ce profil, puis cliquez sur Modifier. (on peut définir que 4 objectifs)
4. Entrez l’URL de la page d’objectif. Une conversion est enregistrée chaque fois qu’un visiteur accède à cette page. Il peut s’agir, par exemple, d’une page de confirmation d’inscription, de commande ou d’une page de remerciements.
5. Entrez le nom de l’objectif tel qu’il doit apparaître dans votre compte Google Analytics. (exemple : « validation de commande », « envoi du formulaire de contact), etc.
6. Activez ou désactivez l’objectif. Vous déterminez ainsi si Google Analytics effectue ou non le suivi de l’objectif de conversion. Il est dans votre intérêt que l’option Objectif actif soit activée. (Pensez à activer l’objectif !)

Objectifs google analytics

Objectifs google analytics

Ensuite, définissez un entonnoir de conversion en procédant comme suit :

1. Entrez l’URL de la première page de votre entonnoir de conversion. Cette page doit être commune à tous les internautes que vous souhaitez amener jusqu’à votre objectif. Par exemple, si vous effectuez le suivi d’un internaute au cours d’un processus de commande, n’utilisez pas la page d’un produit comme étape de l’entonnoir de conversion.
2. Attribuez un nom à cette étape.
3. S’il s’agit d’une étape requise dans la procédure de conversion, cochez la case à droite de l’étape. Si vous sélectionnez cette option, les utilisateurs atteignant votre page d’objectif sans passer par cette page de l’entonnoir ne seront pas comptabilisés comme des conversions.
4. Entrez toutes les étapes précédant l’objectif jusqu’à ce que vous ayez terminé de définir l’entonnoir de conversion. Vous pouvez entrer de 1 à 10 étapes.

Pour finir, configurez les Paramètres complémentaires en procédant comme suit :

1. Si les URL entrées précédemment sont sensibles à la casse, cochez la case correspondante.
2. Entrez une Valeur de l’objectif Cette valeur permettra à Google Analytics de calculer votre retour sur investissement.
3. Sélectionnez un Type de correspondance.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour créer cet objectif et cet entonnoir de conversion ou sur Annuler pour quitter sans enregistrer. »

ça n’est pas toujours très clair mais bon ce sont les explications officielles !

Paramétrer google analytics – utiliser les filtres

paramétrer google analytics

paramétrer google analytics

Plusieurs réglages sont intéressants à effectuer afin de paramétrer les résultats de Google Analytics.
Voici des indications pour effectuer ces réglages.

NB. : Ces informations viennent du très bon article http://bababillgates.free.fr/index.php/8-points-a-eviter-sur-google-analytics/
qui s’intitule 8 Points à éviter sur Google Analytics.

.

.

1) Créer un filtre sur votre adresse IP
Il s’agit de supprimer vos visites des statistiques
Aller dans Gestionnaire de filtres – puis ajouter un filtre – puis exclure le trafic d’une adress IP spécifique (pour connaitre son adresse IP aller sur http://www.adresseip.com/)
Attention beaucoup de personnes n’ont pas une adresse IP fixe. Quand on a pas d’adresse IP fixe je ne connais pas de moyen de supprimer ses visites…

2) Exclure les sites référents non pertinents
L’article présente que certains sites référents (onglet sources de trafic puis sites de références) peuvent ne pas être pertinents.
Exemple un site qui vous apporte des visiteurs mais pour autrez chose que votre activité (exemple parce que vous êtes proche géographiquement, vous avez des liens, etc..)

3) Exclure les visiteurs qui ne sont pas dans la zone géographique que vous ciblez
il s’agit toujours d’une manipulation avec les filtres :
Filtres – Filtres presonnalisés – Exclure – Champ de filtrage pays de transaction en ligne

4)exclure les paramètres d’URL non pertinents
Là… c’est vraiment un affinage pointu et technique.
Je vous laisse vous référer à l’article qui en parle très bien !beaucoup mieux que moi
http://bababillgates.free.fr/index.php/8-points-a-eviter-sur-google-analytics/

5) Penser à traker toutes les pages
Pour vérifier si les pages sont bien trakées, il existe plusieurs outils.
Personnellement j’utilise le module de firefox https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/5631

6) , 7) et 8 )
comme le point 4)… c’est technique rdv sur l’article !