Définir des objectifs dans Google analytics

Objectifs google analytics

Objectifs google analytics

L’aide proposée dans google analytics présente la procédure à suivre pour définir des objectifs.
Je crois qu’elle vaut bien quelques commentaires car le procédure n’est pas si simple.

Qu’est-ce qu’un objectif ?
C’est une page cible que vous voulez suivre. Par exemple une page de validation de commande ou d’envoi de formulaire. A priori il s’agit d’une page à la fin d’un chemin de navigation

Qu’est-ce qu’un entonnoir de conversion ?
Il s’agit du chemin d’accès à la page objectif. Autrement dit les pages par lesquelles le visiteur doit passer

entonnoir de conversion

entonnoir de conversion

pour arriver à la page objectifs.
Les définir permet de savoir à quel niveau le visiteur quite le chemin de navigation prévu.

NB : la valeur de l’objectif a peu d’intérêt à mon sens…

Voici les étapes à suivre (tiré de l’article du centre d’aide Google Analytics)
« Entrez les informations :

1. Connectez-vous à votre compte Google Analytics et cliquez sur Paramètres Analytics.
2. Sélectionnez le profil pour lequel vous voulez définir des objectifs, puis cliquez sur Modifier.
3. Sélectionnez l’une des quatre positions d’objectif disponibles pour ce profil, puis cliquez sur Modifier. (on peut définir que 4 objectifs)
4. Entrez l’URL de la page d’objectif. Une conversion est enregistrée chaque fois qu’un visiteur accède à cette page. Il peut s’agir, par exemple, d’une page de confirmation d’inscription, de commande ou d’une page de remerciements.
5. Entrez le nom de l’objectif tel qu’il doit apparaître dans votre compte Google Analytics. (exemple : « validation de commande », « envoi du formulaire de contact), etc.
6. Activez ou désactivez l’objectif. Vous déterminez ainsi si Google Analytics effectue ou non le suivi de l’objectif de conversion. Il est dans votre intérêt que l’option Objectif actif soit activée. (Pensez à activer l’objectif !)

Objectifs google analytics

Objectifs google analytics

Ensuite, définissez un entonnoir de conversion en procédant comme suit :

1. Entrez l’URL de la première page de votre entonnoir de conversion. Cette page doit être commune à tous les internautes que vous souhaitez amener jusqu’à votre objectif. Par exemple, si vous effectuez le suivi d’un internaute au cours d’un processus de commande, n’utilisez pas la page d’un produit comme étape de l’entonnoir de conversion.
2. Attribuez un nom à cette étape.
3. S’il s’agit d’une étape requise dans la procédure de conversion, cochez la case à droite de l’étape. Si vous sélectionnez cette option, les utilisateurs atteignant votre page d’objectif sans passer par cette page de l’entonnoir ne seront pas comptabilisés comme des conversions.
4. Entrez toutes les étapes précédant l’objectif jusqu’à ce que vous ayez terminé de définir l’entonnoir de conversion. Vous pouvez entrer de 1 à 10 étapes.

Pour finir, configurez les Paramètres complémentaires en procédant comme suit :

1. Si les URL entrées précédemment sont sensibles à la casse, cochez la case correspondante.
2. Entrez une Valeur de l’objectif Cette valeur permettra à Google Analytics de calculer votre retour sur investissement.
3. Sélectionnez un Type de correspondance.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour créer cet objectif et cet entonnoir de conversion ou sur Annuler pour quitter sans enregistrer. »

ça n’est pas toujours très clair mais bon ce sont les explications officielles !

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Taux de conversion des objectifs de google analytics

taux de conversion des objectifs google analytics

taux de conversion des objectifs google analytics

Le taux de conversion des objectifs de google analytics se comprend assez simplement.
Il s’agit du rapport :
nombre de gens ayant consulté la page d’objectifs / nombre de consultations

Il est intéressant de définir des objectifs dans google sur des pages comme :

  • la confirmation de commande
  • la page de validation qu’un formulaire a bien été envoyé
  • la page de présentation d’un produit (mesure l’efficacité de la navigation)

Assez simplement, on met un objectif sur toutes les pages qui finissent un processus de navigation qui vous semble important.

taux de conversion des objectifs google analytics

taux de conversion des objectifs google analytics

Le taux de conversion permet de voir la pertinence de la navigation et des messages mise en avant.
NB : pour définir un objectif aller dans paramètres modifier puis paramètres objectifs modifier et suivre les indications

configurer les objectifs et les entonnoirs de conversion dans google analytics

Objectifs google analytics

Les objectifs servent à déterminer une page cible.
« Une conversion se produit lorsqu’un visiteur réalise une activité que vous avez identifiée comme un objectif sur votre site »
Les entonnoirs de conversion sont le chemin avant la cible
« L’entonnoir de conversion est la série de pages qu’emprunte un visiteur avant d’atteindre l’objectif »

Pour la marche à suivre je vous renvoie sur
marche à suivre pour définir objectifs et entonnoirs

La procédure :

  • Aller dans paramètre > modifier
  • Dans objectifs et entonnoir de conversion il faut faire modifier
  • Spécifier premier mot clé pour les sites dynamique (même si c’est pas dynamique d’ailleurs ça marche…)
  • Mettre l’adresse URL
  • Après mettre le nom de l’objectif pour que vous vous souveniez a quoi ça correspond

Vous pouvez définir l’entonnoir, c’est-à-dire le chemin avant d’atteindre l’objectif. Il reste plus qu’à marque l’url et le nom des pages.

Très utile pour les sites de e-commerce cette fonction peut apporter des informations pour les sites généralistes qui ont des objectifs particuliers (remplir un formulaire, consulter un catalogue, etc.)

Après que l’on est configuré on dispose de tous les indicateurs :

  • Nombre total de conversions : nombre de fois que la page objectif a été atteinte
  • Taux de conversion : nombre de fois que la page objectif a été atteinte / nombre de visite
  • Vérification de l’objectif : vue générale de l’objectif
  • Chemins de navigation vers l’objectif : d’où viennes les gens pour aller vers l’objectif ?
  • Valeur de l’objectif : déterminer si l’objectif correspond à de l’argent
  • Abandons du processus de conversion : visiteurs rentrés dans l’entonnoir de conversion défini mais qui ne sont pas allé jusqu’au bout
  • Schéma de l’entonnoir de conversion : Vue d’ensemble de l’entonnoir