Blog officiel de Google Analytics en français

Je profite de 2009 pour vous souhaiter une bonne année 😉

Blog de Google Analytics

Blog de Google Analytics

Un blog officiel de Google Analytics en français a été lancé en fin d’année dernière :

http://analytics-fr.blogspot.com/

On y retrouve des posts très intéressent avec le chef de produit de Google Analytics, un certain Nat Criou.
Il a commencé notamment par un premier post sur les nouvelles fonctionnalités de Google Analytics. Pour l’instant il y a assez peu d’articles mais comme il vient de sortir ça s’explique. Eh oui vous animateurs de site vous savez combien le temps pour mettre à jour son site est parfois difficile à trouver !

En tout cas, ça sera une ressource complémentaire à consulter.

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Création de rapports personnalisés dans Google Analytics

données croisées google analytics

données croisées google analytics

Une nouvelle fonctionnalité est active depuis peu : la création de rapports personnalisés. Il s’agit de croiser plusieurs rapports.

Alors quand vous cliquez sur rapports personnalisés vous avez la possibilité d’avoir une aide (lien comment procéder) En cliquant sur créer un rapport personnalisé vous arrivez sur l’interface.

création de rapports personnalisés dans Google Analytics

création de rapports personnalisés dans Google Analytics

Le système est basé sur un sélectionnez glissez (drag and drop):

  • Vous sélectionnez à droite le ou les champs que vous souhaitez et vous les faites glissez dans champ d’application

Les champs en bleu statistiques vont dans les cases en bleu qui correspondent
Les champes en verts Dimensions vont dans les cases en vert qui correspondent

  • Vous pouvez créer des sous-champs d’application

Par exemple on veut vérifier le taux de rebond en fonction de la ville on sélectionne Taux de rebond dans le carré statistique en haut et ville dans l’onglet champ d’application en vert.
Une fonctionnalité qui semble intéressante mais a priori un peu compliquée…

Nouvelles fonctionnalités de google analytics

Les utilisateurs les plus habitués auront remarqué les récentes mises à jour graphiques de l’interface mais surtout les nouvelles fonctionnalités de l’outil.
Première nouveauté très très intéressante :

Elle suit la fameuse règle essentielle sur Internet :
montrer de l’info le plus rapidement possible en évitant à l’internaute de cliquer.

Quand vous arrivez sur la vue de vos comptes – celle-ce a été renouvelée
Vous voyez dès le tableau de présentation des statistiques globales sur vos comptes à savoir :

  • Visites
  • Temps moyen passé sur le site
  • Taux de rebond
  • Objectifs réalisés
  • Un indicateur sur la variation
  • Et un lien pour modifier le compte
Gestion des comptes Google Analytics

Gestion des comptes Google Analytics

L’interface est très bien réussie !

On remarque aussi de nouvelles fonctionnalités (qui feront l’objet de prochains articles sur le blog guide google analytics)
La création de rapports personnalisés qui permet du coût d’exporter des rapports en pdf qui correspondent plus aux indicateurs qu’on souhaite suivre
-La notion de segment avancé (dès qu’on parle de segment ça fait rêver tous les professionnels du marketing !) pour filtrer les résultats en fonctions de critères précis
Ces deux dernières fonctions sont en bêta mais ça a l’air très sympa !

Comment configurer la fonction e-commerce dans google analytics ?

Configurer le fonction e-commerce dans google analytics

Configurer le fonction e-commerce dans google analytics

Google Analytics permet de suivre précisément les résultats de vente en ligne d’un site. Pour cela il faut commencer à déclarer dans les paramètres google analytics qu’il s’agit d’un site de e-commerce.

Une fois cette déclaration faite il faut insérer des codes spécifiques dans votre site. Cela doit donc être réalisé par un développeur car ça suppose des compétences informatiques.
Pour savoir précisément comment faire je vous invite à consulter les articles suivants :

fonction e-commerce dans google analytics

fonction e-commerce dans google analytics

Une fois le code installer vous pourrez avoir des informations comme :
https://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=55528&hl=fr_FR
http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=72291
http://www.journaldunet.com/developpeur/client-web/tutoriel-pratique/parametrer-son-site-pour-exploiter-google-analytics/configuration-pour-un-site-de-e-commerce.shtml

Une fois le code installer vous pourrez suivre des indicateurs comme :

Menu fonction e-commerce google analytics

Menu fonction e-commerce google analytics

  • Chiffre d’affaire total
  • Taux de conversion (Nombre de gens connecté/nombre de vente)
  • Panier moyen
  • Performances de produits
  • Transactions
  • Visites avant l’achat
  • Délai avant l’achat (en jour)

Des outils fort intéressant… mais pour le savoir il faut configurer les éléments ce qui prend un peu de temps.

Outils gratuits de statistiques autres que Google Analytics

Sites de statistiques gratuites autres que Google Analytics

Sites de statistiques gratuites autres que Google Analytics

Pour vérifier les informations qu’on a dans Google Analytics, ou tout simplement pour avoir une autre approche, il existe d’autres outils gratuit de statistiques.

Ils ne donnent pas tous les mêmes informations et ils ont des présentations différentes. Google Analytics reste le plus renommé....

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PIWIK, un outil OPEN source d’analyse statistique
SITE METER un outil avec une version gratuite bridée.
Stat counter
Webalizer
Analog
AW stats

Il existe évidemment d’autres outils, et notamment certains en français (les outils au dessus sont en anglais).
Vous verrez à l’utilisation que Google Analytics a quelques avantages par rapport aux autres.

Paramétrer google analytics – utiliser les filtres

paramétrer google analytics

paramétrer google analytics

Plusieurs réglages sont intéressants à effectuer afin de paramétrer les résultats de Google Analytics.
Voici des indications pour effectuer ces réglages.

NB. : Ces informations viennent du très bon article http://bababillgates.free.fr/index.php/8-points-a-eviter-sur-google-analytics/
qui s’intitule 8 Points à éviter sur Google Analytics.

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1) Créer un filtre sur votre adresse IP
Il s’agit de supprimer vos visites des statistiques
Aller dans Gestionnaire de filtres – puis ajouter un filtre – puis exclure le trafic d’une adress IP spécifique (pour connaitre son adresse IP aller sur http://www.adresseip.com/)
Attention beaucoup de personnes n’ont pas une adresse IP fixe. Quand on a pas d’adresse IP fixe je ne connais pas de moyen de supprimer ses visites…

2) Exclure les sites référents non pertinents
L’article présente que certains sites référents (onglet sources de trafic puis sites de références) peuvent ne pas être pertinents.
Exemple un site qui vous apporte des visiteurs mais pour autrez chose que votre activité (exemple parce que vous êtes proche géographiquement, vous avez des liens, etc..)

3) Exclure les visiteurs qui ne sont pas dans la zone géographique que vous ciblez
il s’agit toujours d’une manipulation avec les filtres :
Filtres – Filtres presonnalisés – Exclure – Champ de filtrage pays de transaction en ligne

4)exclure les paramètres d’URL non pertinents
Là… c’est vraiment un affinage pointu et technique.
Je vous laisse vous référer à l’article qui en parle très bien !beaucoup mieux que moi
http://bababillgates.free.fr/index.php/8-points-a-eviter-sur-google-analytics/

5) Penser à traker toutes les pages
Pour vérifier si les pages sont bien trakées, il existe plusieurs outils.
Personnellement j’utilise le module de firefox https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/5631

6) , 7) et 8 )
comme le point 4)… c’est technique rdv sur l’article !

Comment connaître les statistiques des autres sites ?

On en a toujours rêver : comment connaître les statistiques des sites concurrents ?

Tout d’abord il y a une fonctionnalité dans Google analytics qui vous permet de comparer vos statistiques avec la moyenne du secteur. Cependant la moyenne du secteur n’est pas toujours représentative car il y peu arriver qu’il y est beaucoup de sites de mauvaise qualité qui font baisser la moyenne. Pour plus d’info aller voir comparaison statistiques google analytics

Il y a cependant un autre outil que je vous conseille : la barre d’outil Alexa. Je l’ai découvert il y a peu via un article très intéressant des gourous du net. Cette barre (disponible sur Firefox) affiche la courbe de trafic du site des 4 derniers mois. Elle affiche directement le classement du site, un clic droit affiche les liens en relation, un clic droit offre un lien vers les backlinks. C’est donc un outil très intéressant…